라텍스 품질 보증기간이 있나요?
품질 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
라텍스에서 냄새가 날 때 어떻게 해야 되나요?
햇빛이 들지 않고 통풍이 잘 되지 않는 곳에서 환기 또는 자연건조 해주시면 됩니다.
라텍스 세탁은 어떻게 해야 되나요?
음료, 아이 또는 동물의 소변이 묻은 경우 부드러운 마른 타월로 물기를 제거해주시고 오염이 심한 경우 세제 없이 물로만 부분 세척 후 그늘진 곳에서 3~5일 자연건조 해주시면 됩니다.
커버 세탁은 어떻게 해야 되나요?
방수커버는 라텍스를 보호하기 위한 것으로 가급적 벗기지 않는 것이 좋습니다.
커버 세탁 시 상온의 물에 약하게 중성세제를 사용하여 손세탁 또는 세탁시 울 코스로 단독 세탁해주시고 표백제 및 염색제 사용, 삶음은 피해주시면 됩니다.
세탁 후에는 그늘에서 자연건조 바랍니다.
[자동차 보험] 보험 접수 시 필요한 정보가 있나요?
피보험자 성함, 핸드폰 번호, 주민등록번호, 차량 번호, 만기일이 필요합니다.
[자동차보험] 보험 가입 후 받아볼 수 있는 혜택이 있나요?
보험 체결 후 보험금의 10%를 계좌로 환급해드립니다.
[자동차보험] 만기 일 며칠 전 까지 접수가 가능한가요?
최소 3주 전까지 접수 가능하시며 그 이상은 견적 확인이 불가능합니다.
[신차구입] 신차구입 문의 시 필요한 정보가 있나요?
원하시는 차종, 외/내장 색상, 차량탁송지, 등록주소지, 결제유형, 타영업소 계약여부를 확인해 주셔야 하며 즐기고 홈페이지 내 메뉴얼을 작성해주시면 됩니다.
[신차구입] 차량 금액은 어떻게 확인하나요?
신차담당자를 통해 견적을 받아보신 후 계약을 진행하시면 됩니다.
[렌터카] 접수는 어떻게 하나요?
즐기고 홈페이지 내 렌터카 카테고리에서 실시간으로 예약 가능하시며 유선상으로도 접수 가능합니다.
[렌터카] 유선 접수 시 필요한 정보가 있나요?
대여/반납 지역, 날짜, 시간, 차종을 말씀해주시면 담당 직원을 통해 견적 확인 후 예약이 가능합니다.
[렌터카] 자차 종류가 있나요?
일반자차, 완전자차 두 종류가 있습니다.
일반자차는 사고 시 고객 부담금이 있으며, 완전자차는 없습니다.
[온라인교육] 온라인교육 서비스는 어떻게 이용하나요?
KBS미디어 온라인평생교육원(http://gmidas.kbselife.com/) 홈페이지 회원 가입 후 무료로 이용하시면 됩니다.
[안과] 안과 서비스는 어떻게 이용하나요?
즐기고 내 안과 카테고리 접속 후 하늘안과 홈페이지에서 서비스 및 가격 확인이 가능하며 자세한 상담 및 예약은 홈페이지에 기재된 번호와 카카오톡 ID로 문의하시면 됩니다.
[치과] 치과 서비스는 어떻게 이용하나요?
즐기고 내 치과 카테고리 접속 후 유디치과 홈페이지에서 서비스 및 가격 확인이 가능합니다. 자세한 사항은 유디치과 고객 서비스센터(1688-8443) 으로 문의하시면 됩니다.
[토탈웨딩] 웨딩서비스는 어떻게 이용하나요?
즐기고 내 토탈웨딩 카테고리 접속 후 가격 및 혜택 확인하시고 리본웨딩 서비스센터(1644-3651)에서 상담 및 예약을 진행해주시면 됩니다.
[하나투어] 하나투어 예약은 어떻게 이용하나요?
즐기고 내 하나투어 홈페이지 접속 후 예약하시면 됩니다.
[하나투어] 유선상으로 문의 시 필요한 정보가 있나요?
이용날짜, 인원, 하나투어 상품 코드를 말씀해 주시면 하나투어 담당 직원을 통해 금액 확인 및 예약이 가능합니다.
체인펜션 예약은 어떻게 하나요?
홈페이지 상 예약이 불가능하므로 유선으로 문의 후 예약하시면 됩니다.
회원 쿠폰가 사용이 가능한가요?
회원 쿠폰 사용이 불가능하며 시설 별 할인 금액으로만 진행 가능합니다.
당일 주문도 가능한가요?
평일 오전 9시 ~ 오후 5시 사이에 주문해주신 후 유선상으로 문의 주시면 당일 배송 가능하십니다.
리본 문구나 카드 신청이 가능한가요?
꽃배달 주문하신 후 서비스 팀으로 문의 주시면 가능하십니다.
주문 후 취소 규정은 어떻게 되나요?
배송 전 취소는 100% 환불 가능하오나, 상품 출고 후에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
예약 후 티켓은 어떻게 받을 수 있나요?
티켓은 현장에서 발권하신 후 입장하시면 됩니다.
공연 취소 규정은 어떻게 되나요?
부득이한 사정에 의하여 예약을 취소할 경우,
사이트 상 혹은 서비스 팀으로 통보하여 3일 전까지 취소하여야 하며
미 통보 및 취소가 늦어질 경우 아래와 같이 위약금을 적용합니다.
- 이용일 3일 전 100% 환불
- 이용일 2일 전 ~ 당일 환불 불가
영화예매권은 어떻게 받을 수 있나요?
결제 후 마이페이지 → 나의 쿠폰 & 이벤트 에서 확인 가능합니다.
영화 예매는 어떻게 하나요?
YES24(www.yes24.com) 로그인 후 영화클릭 → 오른쪽상단 예매권/할인권 등록 클릭 → 시리얼번호 등록 → 영화/날짜극장선택 → 결제수단으로 예매권 선택 하시면 예매 완료입니다.
몇 매까지 구매 가능한가요?
월 4매까지 구매 가능합니다.
영화예매권에 사용기간이 있나요?
영화예매권마다 정해진 유효기간이 있고 기간은 최소 한 달에서 두 달 사이입니다.
유효기간 경과 시, 연장이나 재발송은 불가하오니 참고 부탁드립니다.
할인 혜택으로 구매했는데 본인이 아닌 타인이 이용 가능한가요?
발급받으신 PIN 번호 기준으로 가입이 필요하며 해당 가입정보에 따라 검진예약이 접수되고 있어 이용 전 확인 부탁 드립니다.
할인 건강검진 신청 후 어떻게 해야 되나요?
건강검진예약 홈페이지 회원가입 후 발송된 PIN 번호를 등록하시고 검진 예약을 하시면 됩니다.
검진 희망 일자와 예약 확정 일자에 검진을 못 받게 되면 취소가 가능한가요?
건강검진예약 홈페이지 내에서 취소하신 후 추가로 원하시는 희망 일자를 접수하시면 확인 후 문자 및 유선안내를 받으실 수 있습니다.
검진 결과 통보는 언제 받을 수 있나요?
대략 1~2주 정도 소요되며 검진 센터에 따라 상이합니다. 추가적으로 확인이 필요하신 경우 건강검진 예약페이지 내 고객센터(1800-5270) 으로 문의하시면 됩니다.
건강검진 전 조심해야 하거나 피해야 할 사항이 있나요?
검진 항목에 따라 다른 부분이 있으며 세부적인 안내의 경우 검진 예약 시 입력하신 번호로 문자 또는 유선안내를 받을 수 있습니다.
서비스 신청 후 결과 확인까지 얼마나 걸리나요?
일반적으로 시료 도착 후 2주 이내에 EDGC 웹사이트와 모바일을 통해 결과를 확인할 수 있습니다.
건강검진과의 차이는 무엇인가요?
건강검진은 현재의 건강 상태에 대한 의학적인 평가입니다. 현재 건강 상태에 유전자 분석을 더하면 개인의 과거와 현재의 건강 상태 등을 알 수 있을 뿐만 아니라 미래의 상태도 예측 가능합니다. ‘다이애그노믹스’는 진단 목적이 아닌 과학적, 임상적 연구 결과를 기반으로 한 예측 서비스입니다. 따라서 본 서비스의 분석 결과는 전문 의료진과 상담을 통해 해석하는 것을 권장합니다.
동의서 작성 후 키트 타액 채취할 경우 주의사항이 따로 있나요?
채취 전 30분 동안은 음료 및 음식물 섭취를 삼가 해주시고 타액 채취 전 물로 입안을 헹군 후 10분 동안 대기 하시면 됩니다. 이후 설명서에 맞게 타액 채취하시면 됩니다.
침을 뱉은 상태인데 언제까지 보내야 하나요?
타액은 1~2주일까지 상온보존이 가능합니다. 3~4일 정도 후에 보내셔도 무관합니다.
검사 결과로 얻은 유전자 정보와 개인정보는 어떻게 관리되나요?
모든 사용자의 유전자 정보는 개인 보호 정책에 따라 암호화, 익명화 처리되어 엄격히 관리하고 있습니다. 특히 개인 식별 정보는 이중으로 보안 처리 하므로 유전정보 및 개인 정보가 노출될 위험을 최소화 했습니다. 분석 후 남은 시료는 고객 동의 하에 익명화 프로세스를 거쳐 의학적 연구 및 서비스 향상을 위하여 활용될 수 있으며, 동의하지 않을 경우 즉시 폐기합니다.
미성년자도 유전자 분석이 가능한가요?
유전자 분석은 만 19세 이상부터 가능하며, 19세 미만이 원하실 경우 가족관계증명서를 제출하셔야 합니다.
주말 예약이 가능한가요?
주중에만 이용이 가능하며 4인 기준으로만 예약 가능합니다.
그린피 외에 추가적으로 지불해야 하는 비용이 있나요?
카트비 및 캐디피 등 추가 발생 비용은 골프장 현장에서 결제하시면 됩니다.
티켓 구매 시 언제 수령이 가능한가요?
공연관람권의 경우, 주문내역 확인 후 익일 등기로 발송되어 1~2일 내 수령 가능합니다.
공연관람권 수령 후 예약진행과 좌석배정은 어떻게 되나요?
공연관람권 내 서비스 이용안내 내용숙지 하신 후, 유선예약이 필요합니다.
관람을 원하시는 일자와 시간대 확인하신 후, 유선예약 진행하시면 됩니다.
R석 교환권 좌석배정의 경우, 해당 일자 잔여석 중 선착순으로 배정되며 현장에서 티켓 교환 시 확인 가능하십니다.
현장 발권 시 본인확인이 필요한가요?
공연관람권 실물 지참 후 현장에서 티켓 발권이 가능하며, 특별한 본인확인은 따로 없습니다. 그러나 유선예약 시 진행하셨던 예약자명과 핸드폰번호는 확인이 필요합니다.
티켓 주문했는데 취소 가능할까요?
당일 주문내역 건에서 유선 상 취소는 가능하나 공연관람권 발송 또는 유선예약(사용) 진행 후 별도 취소 및 환불은 불가합니다.
유선예약 진행 후 좌석 및 관람일자 변경이 가능한가요?
유선예약 진행을 통한 관람일자와 좌석확정 시 별도 변경은 불가능합니다.
유선예약 진행 전 추가 확인 후 확정일로 예약 부탁드립니다.
자유이용권은 어떻게 발급받나요?
현장 창구에 가셔서 성함과 전화번호 말씀하시면 발급받으실 수 있습니다.
현장에서 직접 구매할 경우 할인받을 수 있나요?
현장에서 직접 구매 시, 현장 금액으로 판매되기 때문에
할인 혜택을 받으실 수 없습니다.
주말요금은 어떻게 적용되나요?
토요일, 일요일이 주말요금이 적용됩니다.
당일예약도 가능한가요?
당일예약, 취소, 변경은 모두 불가능합니다.
본인이 아니여도 예약 가능한가요?
지인분이 이용하셔도 예약 가능합니다. 단 현장에는 예약이 회원분 성함으로 예약되어 있으므로 매표소에서는 회원분 성함으로 확인하셔야 합니다.
예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
서비스팀으로 전화주셔서 취소요청을 해야 하며 단, 당일취소는 안됩니다.
하루전까지는 전액 환불도 간으합니다. 환불처리는 금요일날 일괄적으로 처리되오니 이점 참고바랍니다.
인원이 변경되었을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
이용하는 날짜가 아직 전이라면 서비스팀으로 전화 주시면 인원 변경이 가능한지 확인 후에 처리해 드리며,
당일 인원변경을 원하실 경우는 당일변경이 안되기 때문에 현장에서 새로 구입하시거나 인원 취소하신분에 대한 환불처리도 안됩니다.
레저 이용시 이용 시간대가 정해져 있나요?
따로 정해져 있는 시간은 없습니다.
가능하면 고객님이 원하는 시간대에 예약가능하지만 교장 사정에 따라 원하는 시간대 이용이 불가능할 경우
변경시 고객님께 미리 안내를 해 드립니다.
취소규정은 어떻게 되나요?
부득이한 사정에 의하여 예약을 취소할 경우,
사이트 상 혹은 서비스 팀으로 통보하여 3일 전까지 취소하여야 하며
미 통보 및 취소가 늦어질 경우 환불이 불가능합니다.
- 이용일 3일 전 100% 환불
- 이용일 2일 전 ~ 당일 환불 불가
홈페이지에 없는 교장선택이 가능할까요?
즐기고 홈페이지 상에 있는 시설만 이용 가능합니다.
다음달 객실 예약은 언제부터 가능한가요?
매월 1일 0시를 기준으로 다음달 객실이 오픈됩니다
달력에 날짜가 클릭이 안 되면 이용불가능한가요?
숙박 예약은 이용일 8일 전까지만 예약이 가능합니다.
또한 달력 날짜에 완료로 클릭이 되지 않는 경우는 객실이 만실상태 이므로 예약이 불가 합니다.
주말 및 시즌에 따라 인기 펜션들은 미리 만실이 되는 경우가 있사오니 가능한 일찍 여행계획을
세우셔서 예약을 부탁드립니다.
연박 사용은 어떻게 하나요?
연박을 예약하시려면 1박씩 예약해주시면 됩니다.
ex) 5월 5일 / 6일 이용시 5일 예약 후 6일 예약을 진행해 주시면 됩니다.
숙박 연락처는 어떻게 되나요?
숙박서비스에 들어가면
각 숙박소개에 연락처가 있으며,
인터넷 사용이 불가능하시다면 서비스팀으로 연락주시면
바로 확인해 드립니다.
예약변경은 가능한가요?
예약 변경을 원하시는 경우 기존 예약한 상품을 직접 인터넷으로 취소하신 후, 다시 예약하셔야 합니다.
객실배정을 미리 알 수 있나요?
객실은 현장에서 체크인하실 때 배정이 됩니다.
숙박으로 직접 예약이 가능한가요?
예약은 포인트 차감 관계 상 홈페이지 상에서만 가능하십니다.
홈페이지에서 예약 마감이 되었으면,
도 및 펜션사로 직접 문의하셔도 예약은 불가능 합니다.
예약은 즐기고 홈페이지 및 유선상으로만 가능합니다.
즐기고 홈페이지에서 마감이 되면,
현장 시설로 직접 문의하셔도 예약은 불가능합니다.
취소 규정이 어떻게 되나요?
숙박 이용일로부터 6일 이전까지 취소하실 경우에는 100% 환불이 가능하며
이용일로부터 5일 이내에는 서비스팀으로 연락 후 취소 요청 해주셔야 합니다.
5일 전 취소부터는 위약금이 적용 됩니다.
5~4일전에는 포인트 50% 환불,
3일전에는 30% 환불,
2일전~당일 취소는 100% 위약금 적용되어 환불 불가합니다.
숙박 취소 후 환불은 언제쯤 되나요?
사용일을 기준으로 이전 주간 목요일 18시전까지 환불 요청 하시면 금요일 날 일괄적으로 환불 처리 됩니다.
숙박 입, 퇴실 시간은 어떻게 되나요?
입실시간은 2시이며 퇴실시간은 12시입니다. (시설별로 상이합니다.)
만약 부득이하게 입실시간이 늦어지실 경우에는 시설로 미리 전화를 하여 말씀해 주셔야 합니다.
입실시간을 더 앞당기시고 싶으면 이용일 전 날 시설측에 문의 해주셔도 됩니다.
숙박 이용 시 지참해야 할 게 있나요?
성함 및 예약번호 확인 후 입실 가능하십니다.
회원카드나 숙박권은 따로 지참하지 않으셔도 됩니다.
예약 후 예약번호나 따로 안내를 해 주시나요?
예약완료 후, LMS를 통해 안내해드리며
예약 확인은 실시간으로 진행되고 있습니다.
숙박 취소 위약금 환불 기준은 어떻게 되나요?
시설 이용일로부터 최소 6일 전까지 서비스팀으로 연락주시면 취소 가능하십니다.
- 이용일 6일 전 100% 환불
- 이용일 5~4일 전 50% 환불
- 이용일 3일 전 30% 환불
- 이용일 2일 전 ~ 당일 환불 불가
* 위약금 발생 시, 결제 금액에서 제외 후 환불되오니 유의 부탁드립니다.
* 카드 결제 시, 위약금 입금 후 취소 처리 가능하십니다.
예약변경은 가능한가요?
입금하기 전에는 홈페이지 또는 유선상으로 취소하신 후, 재예약 하시면 됩니다.
그러나 입금을 하셨을 경우에는 시설 이용일로부터 최소 6일 전까지
서비스팀으로 전화 주시면 변경 가능하십니다.
현금영수증 발행이 가능한가요?
개인소득공제만 가능하며 시설이용을 하신 후에 다시 서비스팀으로 전화 주시면 발행해 드립니다.
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